租借汽车作为城市文明的活动窗口，车容车貌和司机的言行直接影响着乘客对一座城市的形象。近来，针对租借车拒载、宰客等运营不标准及驾驭员仪容外表不整洁、服务行为不文明等现象，我市有关部门进行了会集整治，建立了租借车“红黑榜”，运用微信大众号等媒体向社会通报。市民孙女士说：“现在租借车司机不只服务态度好，并且服务交心，上下车司机还会自动帮咱们转移行李，下车前特意叮咛看好随身物品。”“红榜”是对服务的质量好、安全运营、无交通违反法律规则的行为记载、拔刀相助、热心社会公益、拾金不昧、爱心送考的驾驭员进行表彰通报；“黑榜”是对不按规则运用计程计价器、违规收费、未经乘客赞同搭载别人搭车、拒载、甩客、自动揽客或营运途中无正当理由私行中止服务、不按乘客要求或许合理道路行进、仪容外表不整洁、服务行为不文明的驾驭员和租借汽车公司做查办、并进行通报。作为租借车司机，好服务便是开车稳妥、不绕路，自动帮乘客搬行李，白叟上车扶一把，外地乘客耐性指路，把乘客当自家人对待，城市形象才会更好。”租借车司机郭树坤说。经过“红黑榜”的建立，标准租借车驾驭员运营行为，根绝不文明营运，进步职业服务的质量，引导广阔驾驭员文明服务、安全驾驭，引导租借汽车职业标准运营、健康发展并构成长期有效的联动办理机制。市运送办理处处长裴广全表明，将继续优化“红黑榜”办理机制，经过常态化评选推进职业服务提质，让租借车真实成为白山城市文明的亮丽手刺，为市民和游客供给更优质的出行体会。
